プリントの品質について教えてください。

プリントしてもらいたいものは持ち込めますか？

白黒の画像データでも価格は同じですか？

トリミング（画像の一部切り取り）はできますか？

プリントされた写真の端がカットされている場合があるのですが？

日付プリントはできますか？

プリントの色補正について

光沢ありでプリントできますか？

どのようなパソコン環境なら使えますか？ 　

どんな画像でもアップロードできますか？
　
推奨画像サイズについて

どんな画像でもアップロード・注文することができますか？ 　

１回の注文で何枚まで画像を送信できますか？

画像サイズの大きさに制限はありますか？
　
同時にアップロードは何枚までできますか？
　
画像選択時の注意点について

日付プリントについて

画像のアップロードはどれくらい時間がかかりますか？

注文の内容の確認方法は？

注文内容をキャンセルしたり変更したりできますか？

画像の色合いが気に入らなかった場合、明るくしたりできますか？

注文完了画面が表示されましたがメールが届きません。

どのメーカーのデジタルカメラでも注文できますか？

メールアドレスを間違えたのですが注文できていますか？

日付焼付けタイプ（画像に直接日付を書き込むタイプ）のデジカメを使用していますがどうしたらいいですか？

デジカメネットプリント（製品）について 　

プリントの品質について教えてください。

高画質の銀塩プリントペーパーと専用のプリントシステムを使用していますので、フィルムからプリントした写真と同様に美しい画像で出力いたします。 また耐久性も銀塩写真と同様で、長期間保存しても色褪せることなく鮮やかな状態を保ちます。

プリントしてもらいたいものは持ち込めますか？

プリントは高画質銀塩印画紙に出力されます。印画紙をお持込いただく事はできません。

白黒の画像データでも価格は同じですか？

送信するデータが白黒でもカラーでも同じ料金になります。

トリミング（画像の一部切り取り）はできますか？

注文するときにトリミング（画像の一部を切り落とす）することはできません。 プリントできる範囲につきましては「プリントされた写真の端がカットされている場合があるのですが？」を参照してください。

プリントされた写真の端がカットされている場合があるのですが？

注文される画像データの画素数と、プリントサイズの縦横比率が異なる場合があります。 たとえば、デジタルカメラで撮影された1,000×1,500（2：3）画像を、Ｌサイズ89mm×127mm（7：10）にプリントする場合には縦と横の比率が変わるため、画像の上下左右の一部をカットする必要が生じます。 ご確認いただいてから注文してください。

日付プリントはできますか？

「日付プリントあり」にチェックをいれることで、日付プリントができます。 写真に入る日付はデジタルカメラで設定した日付データを使用します。 画像を加工するなどしてデジタルカメラで設定した日付データがなくなった場合には、日付プリントはできません。 日付の位置と色は動かすことはできません。 日付焼付けタイプ（画像に直接日付を書き込むタイプ）のデジカメの場合は、 既に画像に日付が書き込まれていますので、「日付プリントあり」にチェックはいれないでください。 「日付プリントあり」にチェックをいれてご注文されると、日付が重なってプリントされます。ご注意ください。

プリントの色補正について

デジタルカメラで撮影された画像を最適の色でプリントいたします。

光沢ありでプリントできますか？

できます。デジカメプリントは光沢プリントのみとなっています。

ご注文前の内容 　

どのようなパソコン環境なら使えますか？

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ 5.0.1以上がインストールされた環境でクッキーの設定を有効にした状態でご利用いただきます。

どんな画像でもアップロードできますか？

アップロード可能な画像フォーマットは、JPEG（Ｅｘｉｆ）形式となっております。 また、アップロードする画像ファイルのファイル名に、 / ; , : * ? " < > | 半角カタカナが含まれている場合はあらかじめファイル名をご変更ください。 ファイル名には画像ファイルフォーマットを表す拡張子（JPEGでは「.jpg」）を付けてください。

推奨画像サイズについて

以下の最低解像度の推奨値を設定しています。 サイズ名 サイズ 最低解像度 画素数 Ｌ ８９×１２７mm ４３８×　６２５pix ２７万画素 Ｍ １０２×１５２mm ５００×　７５０pix ３８万画素 ２Ｌ １２７×１７８mm ６２５×　８７５pix ５５万画素 ６Ｐ ２０３×３０５mm １０００×１２５０pix １２５万画素 ６ＰＷ ２０３×３０５mm １０００×１５００pix １５０万画素 ４Ｐ ２５４×３０５mm １２５０×１５００pix １８８万画素 ４ＰＷ ２５４×３６５mm １２５０×１５８０pix ２２５万画素

ご注文中の内容 　

どんな画像でもアップロード・注文することができますか？

アップロード可能な画像フォーマットは、JPEG（Ｅｘｉｆ）形式となっております。 また、アップロードする画像ファイルのファイル名に、 / ; , : * ? " < > | 半角カタカナが含まれている場合はあらかじめファイル名をご変更ください。 ファイル名には画像ファイルフォーマットを表す拡張子（JPEGでは「.jpg」）を付けてください。

１回の注文で何枚まで画像を送信できますか？

同時に注文できるのは500画像までです。

画像サイズの大きさに制限はありますか？

アップロード可能な画像のファイルサイズは１オーダー合計1.5GBまでです。

同時にアップロードは何枚までできますか？

画像のアップロード（画像を確認して選択）では、500画像まで同時にアップロードできます。(容量は1.5Gまで） 画像のアップロード（ファイル名を確認して選択）では、１０画像まで同時にアップロードできます。 回線スピード、パソコンの能力によりましては正しく画像をアップロードできない場合があります。その場合は数回にわけて少ない枚数ずつのアップロードをお勧めします。

画像選択時の注意点について

注文される画像データの画素数と、プリントサイズの縦横比率が異なる場合があります。 たとえば、デジタルカメラで撮影された1,000×1,500（2：3）画像を、Ｌサイズ89mm×127mm（7：10）にプリントする場合には縦と横の比率が変わるため、画像の上下左右の一部をカットする必要が生じます。 ご確認いただいてから注文してください。

日付プリントについて

「日付プリントあり」にチェックをいれることで、日付プリントができます。 写真に入る日付はデジタルカメラで設定した日付データを使用します。 画像を加工するなどしてデジタルカメラで設定した日付データがなくなった場合には、日付プリントはできません。 日付の位置と色は動かすことはできません。 日付焼付けタイプ（画像に直接日付を書き込むタイプ）のデジカメの場合は、 既に画像に日付が書き込まれていますので、「日付プリントあり」にチェックはいれないでください。 「日付プリントあり」にチェックをいれてご注文されると、日付が重なってプリントされます。ご注意ください。

画像のアップロードはどれくらい時間がかかりますか？

画像のアップロードにかかる時間の目安です。 アップロードサイズ ５６Ｋモデム ＤＳＬ ｏｒ ケーブル 光 １ＭＢ ２．５分 ２０秒 ５秒 ５ＭＢ １２．５分 １分４０秒 ２０秒 １０ＭＢ ２５分 ３分２０秒 ４０秒

ご注文後の内容

注文の内容の確認方法は？

注文が完了しますと注文確認メールが配信されます。そちらをご確認下さい。

注文内容をキャンセルしたり変更したりできますか？

一度ご注文いただきました内容はキャンセルも変更もできません。 ご注文前によくご確認のうえでご注文下さい。

画像の色合いが気に入らなかった場合、明るくしたりできますか？

デジカメプリントに最適な状態に調整してプリントをしております。万一、不良と思われるプリントにつきましてはサービスセンターにお問い合わせ下さい。

注文完了画面が表示されましたがメールが届きません。

注文確認メールが届かない場合は、正しく注文処理がされていない可能性があります。サービスセンターにお問い合わせください。

その他の内容 　

どのメーカーのデジタルカメラでも注文できますか？

撮影した画像が対応していれば、デジカメの機種の制限はありません。対応画像につきましては、「どんな画像でもアップロードできますか？」をご確認下さい。

メールアドレスを間違えたのですが注文できていますか？

サービスセンターにお問い合わせ下さい。

日付焼付けタイプ（画像に直接日付を書き込むタイプ）のデジカメを使用していますがどうしたらいいです　　　　か？

日付焼付けタイプのデジカメの場合は、既に画像に日付が書き込まれていますので、 「日付プリントあり」にチェックはいれないでください。 「日付プリントあり」にチェックをいれてご注文されると、日付が重なってプリントされます。ご注意ください。